IA no WhatsApp agendando clientes 24h em clínica de estética.
Vanessa Brunhol
Clínica Vanessa Brunhol
IA para clínicas · não é chatbot
Sua clínica para de perder paciente no WhatsApp com uma IA que atende, agenda e confirma
A inteligência artificial responde em segundos, faz o agendamento automático, envia a confirmação de consulta e vai atrás de quem parou de responder. Integrada ao Clinicorp e aos principais sistemas de gestão do mercado — sem trocar o seu.
- Integrado ao sistema de gestão que a clínica já usa
- No ar em cerca de 3 horas, com a recepção treinada
- A recepção entra quando a conversa precisa de gente
A semana da recepção
Se três destes acontecem na sua clínica, o problema não é a equipe.
- Mensagem chega à noite e ninguém responde
- Paciente pede informação e some
- Confirmação feita na mão, uma por uma
- Falta de última hora com a agenda fechada
- Paciente que comprou pacote e parou no meio
- Cada atendente responde de um jeito
- Ninguém sabe de onde veio cada paciente
- Recepção sobrecarregada no horário de pico
Depoimentos
Clínica que já opera com a gente.
Do aceite ao atendimento no ar
3 horas
Sistemas que integramos
- Clinicorp
- Feegow
- iClinic
- ControleODONTO
Usa outro sistema? Fala com a gente antes — a gente diz na hora se integra.
Protocolo Ativo
Sua paciente comprou 10 sessões e fez 4. Quem chama ela de volta?
Responder rápido resolve quem chega. Não resolve quem já é sua paciente e parou de vir.
Quando a clínica fecha um pacote, o protocolo inteiro entra no sistema — cada sessão com a data certa, de acordo com o intervalo do procedimento.
No dia certo, a paciente recebe a mensagem para marcar. Marca. Recebe a confirmação antes. Se não aparecer, é chamada de novo.
Exemplo de mensagem enviada
Oi Juliana, sua 5ª sessão de drenagem está na hora. Tenho quinta às 15h ou sexta às 10h. Qual prefere?
Enviada 14 de março, 9h02
Você não fez nada. Ela já está marcada.
As 10 sessões do pacote, cada uma com a data certa de acordo com o intervalo do procedimento.
Sem o Protocolo Ativo
- A paciente some na 4ª sessão
- 6 sessões não entregues
- O pacote não renova
Com o Protocolo Ativo
- Ela é chamada no intervalo certo
- As 10 sessões concluídas
- A paciente renova
15% das pacientes recuperadas no primeiro mês, na média das clínicas
Outras ferramentas respondem quando a paciente procura você.
Esta vai atrás quando é a hora dela voltar.
Método Scale
Agendamento e confirmação de consulta automáticos, em quatro etapas.
01 / Diagnóstico
Lemos as conversas
Olhamos as conversas dos últimos meses e mostramos onde a clínica está perdendo paciente — com os casos na tela, não em teoria.
02 / Integração
Conectamos ao seu sistema
Ligamos ao sistema de gestão que você já usa. Nada de migrar base, reescrever agenda ou treinar a equipe num programa novo.
03 / No ar
Funcionando em 3 horas
O atendimento entra no ar no mesmo dia, com a recepção treinada no padrão novo e sabendo quando a conversa volta para ela.
04 / Acompanhamento
Revisado todo mês
Tempo de resposta, agendamento e comparecimento revisados mês a mês, com ajuste no que não estiver fechando.
Recursos
O que a IA faz no atendimento da sua clínica.
- Atendimento no WhatsApp sem menu e sem botões
- Agendamento direto na agenda do seu sistema
- Confirmação e lembrete automáticos
- Protocolo Ativo: a paciente é chamada no intervalo certo
- Recuperação de quem parou no meio do pacote
- CRM com histórico completo de cada paciente
Para quem é
A rotina muda com a especialidade. O atendimento também.
Estética
Procedimentos, pacotes e reativação
Odontologia
Avaliações, orçamentos e retorno de tratamento
Clínica médica
Triagem por especialidade, convênio e urgência
Fisioterapia
Sessões recorrentes e continuidade
Psicologia e nutrição
Primeira sessão e acompanhamento
Multidisciplinar
Várias equipes, unidades e filas
Planos
Três tamanhos de atendimento com IA, e o que muda entre eles
Essencial
Para a clínica que precisa parar de perder quem chega.
Atendimento que não parece robô
- Interpreta imagens e áudios enviados pela paciente
- Envia imagens, vídeos e arquivos
- Responde em áudio quando fizer sentido
- Conversa livre, sem menu e sem botões
Agendamento integrado
- Integra ao sistema que a clínica já usa
- Consulta disponibilidade real, sem duplicar horário
- Confirmação automática antes da consulta
- Remarcação e cancelamento pela própria paciente
Plataforma
- Usuários ilimitados e suporte por WhatsApp
- CRM com histórico completo de cada paciente
Agentes ativos: Recepção, Qualificação, Agendamento.
Sem Protocolo Ativo
Exclusivo · Protocolo Ativo
Operação
Tudo do Essencial, mais a garantia de que quem já comprou volte todas as vezes.
Protocolo Ativo
Só neste planoA paciente que comprou não depende de lembrar para voltar.
Cada pacote vendido vira cronograma com data de todas as sessões. No dia certo, ela é chamada. Confirmada antes. E se faltar, chamada de novo.
- Alerta para a clínica quando alguém atrasa no protocolo
- Régua de manutenção quando o pacote termina, abrindo a renovação
Outras ferramentas respondem quando a paciente procura você.
Esta vai atrás quando é a hora dela voltar.
Recuperação de carteira
- Varredura da base para encontrar quem parou no meio do pacote
- Reativação automática de pacientes inativas
- Abordagem diferente para quem desmarcou duas vezes
Relacionamento contínuo
- Pesquisa de satisfação automatizada após o atendimento
- Aniversário, datas de retorno e campanhas por grupo de paciente
- Lembretes personalizados por tipo de procedimento
Agentes ativos: os cinco. Painel de performance incluído.
Rede
Mínimo de 3 unidades
Tudo da Operação, replicado e comparável entre unidades.
Gestão da rede
- Visão consolidada e por unidade
- Roteiro e agenda por profissional
- Comparativo de performance entre unidades
- Regras e procedimentos padronizados, com ajuste local
- Reunião estratégica mensal
- SLA dedicado e gerente de conta
Agentes ativos: os cinco, por unidade.
Setup único
Cobre a integração com o seu sistema de gestão, a carga de procedimentos, preços e regras, o mapeamento de como seus pacientes pedem cada serviço, e o acompanhamento dos 30 primeiros dias.
Dúvidas
O que toda clínica pergunta antes de começar.
Não. Integramos ao que você já usa — a agenda, o cadastro e o histórico continuam no mesmo lugar.
Quantas pacientes suas pararam no meio do pacote esse ano?
Se você não sabe responder, vale uma conversa de 15 minutos.